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功能按键
弃号:多次呼叫后,客户依然没有响应,可能客户已弃号,然后呼叫下一位客户;还可以按照客户要求,系统内进行设置,在重呼若干次仍旧没有前来的情况下,系统直接按弃号处理(漏号客户处理方法之一)。
转移:偶尔客户拿错部门号票或需要多柜台服务,可即时传送其他部门,无须重新取号等待。指的是一笔业务可能需要多个步骤才能办理完毕、例如:客户需要办理开户业务,取票票号为“A001”,开户业务需要经过“登记”----“缴费”两个流程、在窗口A办理完“登记业务”之后,柜员可以将客户转移到“缴费业务”队列, 客户无需重复排队,直接等待凭票“A001”办理“缴费业务”即可。
插前:客户需多柜台服务时,完成一段服务后,其号码被转移到另一队列的首位;或遇到紧急或有特殊关系的客户,可优先呼叫。
一米线:提醒后边办理业务的客户在一米线外等候。
欢迎:客户来办理业务时按此键会有欢迎用语(需选配评价器)。
评价:办理完业务后,按评价键会提示客户对此次的服务质量进行评价(需选配评价器)。
退出:在一天工作结束后,退出系统。当工作人员暂时离开,可通过终端关闭此柜台,同时,该柜台显示屏自动关闭。可选择物理终端(硬件,放在柜台上),和虚拟终端(软件,安装在电脑中)两种功能。
(1)21功能按键,按键使用寿命:≥50万次;
(2)122*32点阵液晶,能显示数字;
(3)排队序号显示:4位,等候人数显示:2位;
(4)字符尺寸:13.2mm*5.0mm;
(5)无线呼叫器;
(6)内置无线模块;
(7)调 制 方 式:FSK;
(8)工 作 频 率:404.420~435.920MHZ;
(9)发 射 功 率:-10~15dBm 接收灵敏度:-107dBm ;
(10)部件尺寸:,122mm*77mm*48mm
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